Probleemoplossing vereenvoudigd voor bedrijven en MSP's
-
Klantenservice
Bied overal effectieve klantenservice via remote desktop software. Profiteer van snelheden tot 60 FPS wanneer je verbinding maakt via het bureaublad.
-
IT-helpdesks
Uw IT-helpdesk kan problemen van klanten oplossen en de oplostijd verkorten met directe assistentie, met behulp van software voor desktopondersteuning op afstand.
-
Computers en mobieltjes
Overal op afstand inloggen op computers of iOS- en Android-apparaten van klanten.
Why RemotePC® HelpDesk?
-
Hulp op afstand
- Met een e-mailuitnodiging of sessiecode kun je op verzoek een ad-hocsessie op afstand opzetten voor een snelle oplossing.
- Krijg bijna 60 FPS snelheid tijdens sessies via desktop; gebruik in-sessie chat, krijg toegang tot meerdere monitoren, ontvang bestanden, vergrendel computer, enz,
-
Beveiliging
- De industrienorm TLS v1.2 en AES 256 bit encryptie zorgen voor veilige sessies op afstand.
- Verifieer aanmeldingen via een extra eenmalige code die naar e-mail wordt gestuurd voor verificatie met twee factoren.
-
Eenvoudig te gebruiken
- Technicians can log into their accounts from any device or web browser to provide remote support.
- Op privacy gerichte, platformonafhankelijke software voor desktopondersteuning.
Establish secure, web-based, on-demand connections, manage service requests and technicians all in one place
-
Verbindingen op aanvraag
Externe ondersteuningssessies opzetten met pc's, laptops, mobiele apparaten en servers van klanten.
-
Deel uw scherm
Voor een demo of extra hulp kun je je scherm delen met de klanten.
-
Video-oproep
Gebruik videogesprekken voor interactie met klanten en een effectieve oplossing.
-
Geplande sessies
Maak contact met klanten wanneer het hen uitkomt door de uitnodiging voor de verbinding te plannen.
-
Mobiele ondersteuning
Bied onderweg ondersteuning op afstand vanaf je iOS- of Android-apparaten.
